Condizioni generali di contratto

1. Introduzione
1.1 Queste condizioni si applicano all'uso del nostro sito web o all'acquisto di prodotti offerti tramite il nostro sito web.
1.2 Le definizioni e le interpretazioni di queste condizioni si trovano nella sezione 26.

2. Accettazione
2.1 Dichiarate e garantite che:
(a) siete una persona fisica e avete almeno 18 anni;
(b) siete autorizzati a stipulare un contratto legalmente vincolante con noi; e
(c) non siete impediti da leggi o contratti vigenti a stipulare un contratto legalmente vincolante con noi.

2.2 Ci riserviamo il diritto di richiedere una conferma scritta della vostra idoneità ad accettare queste condizioni.
2.3 Dichiarate e garantite di non:
(a) siete stati condannati per un reato informatico o legato a internet; e
(b) siete stati precedentemente esclusi dall'acquisto di prodotti o dall'accesso al sito web.

2.4 Ci riserviamo il diritto di negare l'accesso al nostro sito web se riteniamo che tale rifiuto sia necessario o appropriato.
2.5 Effettuando un ordine dichiarate che:
(a) avete letto attentamente e completamente queste condizioni;
(b) offrite esclusivamente di acquistare l'ordine secondo queste condizioni;
(c) la vostra conferma d'ordine si basa esclusivamente su queste condizioni; e
(d) vi impegnate a rispettare queste condizioni.

2.6 Se non accettate queste condizioni, non siete autorizzati a utilizzare il sito web o acquistare prodotti.
2.7 Dovete accettare espressamente queste condizioni per:
(a) inviare informazioni al nostro sito web o tramite esso; o
(b) acquistare un prodotto.

2.8 Visitando il nostro sito web, acquistando prodotti o accettando queste condizioni:
(a) accettate anche la nostra informativa sulla privacy; e
(b) accettate e vi impegnate a rispettare la nostra politica sull'uso consentito (vedere la sezione 12 di seguito per ulteriori informazioni).

2.9 Vi consigliamo di stampare una copia di queste condizioni per riferimento futuro.
2.10 Se non accettate queste condizioni, non siete autorizzati a effettuare ordini o a contattarci.

3. Uso personale
Confermate di utilizzare il sito web esclusivamente per l'acquisto di prodotti per uso personale e non commerciale come privati e di non agire come rappresentanti o per conto di altre persone.

4. Prezzi
4.1 I prezzi dei prodotti mostrati sul nostro sito web includono i costi di consegna, ma non comprendono tasse, imposte, dazi doganali o altre tariffe statali simili ("non pagate e non tassate").

4.2 Tutte le spese doganali, tasse, imposte o altre tariffe statali nonché le dichiarazioni relative all'importazione dei prodotti all'indirizzo di consegna sono a vostro carico e non sono incluse nel prezzo del prodotto. In alcuni casi, le spedizioni possono comportare costi aggiuntivi per i quali il venditore non è responsabile e che devono essere sostenuti dal cliente. Questi includono, oltre ai costi di spedizione, anche costi per dazi doganali o IVA all'importazione, poiché le merci vengono spedite da un paese extra-UE (Cina). Prima di effettuare un ordine, è consigliabile verificare con il servizio clienti se per un determinato prodotto sono previsti dazi doganali.

4.3 Facciamo del nostro meglio per garantire che tutti i dettagli, le descrizioni e i prezzi dei prodotti mostrati sul nostro sito siano corretti. Se rileviamo un errore di prezzo, ti informeremo il prima possibile e ti daremo la possibilità di confermare o annullare il tuo ordine al prezzo corretto.

4.4 Non siamo obbligati a evadere un ordine se il prezzo indicato sul sito è errato (anche dopo aver inviato una conferma d'ordine).
4.5 I prezzi possono variare di tanto in tanto. Tuttavia, tali variazioni non riguardano un ordine per il quale è già stata inviata una conferma d'ordine.

5. Effettuare un ordine
5.1 Una volta effettuato un ordine, ogni ordine è soggetto a disponibilità. Se abbiamo scorte sufficienti per evadere il tuo ordine, riceverai una conferma d'ordine che rappresenta la nostra accettazione del tuo ordine.
5.2 Un contratto si considera concluso solo quando abbiamo emesso una conferma d'ordine e solo per i prodotti indicati nella conferma stessa.
5.3 Se il tuo ordine comprende più prodotti, questi possono essere consegnati in spedizioni separate e in momenti diversi.
5.4 Ci riserviamo il diritto di rimuovere prodotti dal sito in qualsiasi momento.
5.5 Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine da te effettuato in qualsiasi momento (anche dopo l'invio di una conferma d'ordine).
5.6 Se annulliamo il tuo ordine dopo aver ricevuto il pagamento, ti rimborseremo l'intero importo.

6. Pagamento
6.1 Puoi pagare i prodotti tramite uno dei metodi di pagamento indicati sul nostro sito.
6.2 Non siamo responsabili per l'uso non autorizzato delle tue carte di credito, debito o prepagate da parte di terzi, anche se tali carte sono state segnalate come rubate.
6.3 Non puoi effettuare storni o tentare di richiedere rimborsi relativi a un pagamento effettuato per i prodotti.

7. Consegna
7.1 Ci impegniamo a consegnare il tuo ordine all'indirizzo di spedizione fornito al momento dell'ordine.
7.2 Indichiamo una data di consegna prevista al momento del checkout.
7.3 Se non possiamo consegnare i prodotti in determinate località, ti informeremo e procederemo con l'annullamento e il rimborso dell'ordine.
7.4 Il rischio relativo ai prodotti passa a tuo carico al momento della consegna all'indirizzo di spedizione.

Contattaci
Per domande o dubbi riguardo a questi termini, al sito web o ai prodotti, contattaci per favore via e-mail.

8. Cancellazione o modifica degli ordini
8.1 Una volta effettuato un ordine sul nostro sito web, può annullare o modificare l'ordine inviandoci un'e-mail.
8.2 Una volta che un ordine è stato imballato, non può più essere annullato o modificato; invece, l'ordine deve essere restituito secondo la Sezione 10 di seguito. Poiché le nostre merci vengono spedite dall'Asia, i tempi di transito possono essere più lunghi e non abbiamo controllo su questi tempi. Se il prodotto è già in viaggio verso di lei, l'annullamento non è possibile. In tal caso, attenda di ricevere la merce e restituiscila a noi. Tuttavia, può informarci in anticipo della sua cancellazione. Per garantire una rapida restituzione, la preghiamo di inviarci una conferma di spedizione. Un rimborso anticipato è possibile non prima di 16 settimane dal ricevimento dell'ordine, se la merce non è arrivata.
8.3 Poiché lavoriamo con un sistema completamente automatizzato, gli ordini vengono elaborati immediatamente dopo la spedizione. Pertanto, non possiamo interrompere il processo di consegna prima che la consegna sia completata, il che significa che un rimborso prima della ricezione della merce è possibile solo entro 24 ore dall'ordine.

9. Prodotti difettosi
9.1 Lei conferma che i prodotti sono prodotti standard e non sono stati realizzati su misura per soddisfare le sue specifiche esigenze.
9.2 Tutte le descrizioni, informazioni e materiali dei prodotti sul sito web sono forniti "così come sono", senza garanzie esplicite o implicite o altre assicurazioni.
9.3 Le immagini dei prodotti possono differire leggermente dal prodotto reale che riceverà.
9.4 Se il prodotto ricevuto è difettoso, può inviarci un'e-mail con informazioni sul prodotto da restituire e una foto del prodotto difettoso.
9.5 Può restituire il prodotto a noi secondo la Sezione 10.
9.6 Esamineremo il prodotto non appena lo riceveremo. I tempi di elaborazione dipendono dal suo ordine.
9.7 La informeremo via e-mail se consideriamo il prodotto difettoso.
9.8 Il nostro unico obbligo nei suoi confronti riguardo ai prodotti difettosi consiste (a nostra discrezione) in:
(a) sostituire il prodotto e coprire i costi di spedizione all'indirizzo di consegna, a condizione che lei ci restituisca il prodotto difettoso e noi spediamo un prodotto sostitutivo; oppure
(b) pagarle un importo pari al prezzo del prodotto e ai costi di restituzione del prodotto difettoso. Pagheremo tale importo sul conto da cui abbiamo ricevuto il pagamento.
9.9 Se riscontriamo che il prodotto non è difettoso, possiamo a nostra discrezione decidere di non rimborsare il prezzo di acquisto del prodotto e possiamo richiedere che lei paghi costi di servizio ragionevoli.

10. Resi e rimborsi
10.1 Le nostre condizioni di reso fanno parte di queste condizioni di vendita e vi autorizzano all'uso del nostro sito.
10.2 Se non siete completamente soddisfatti del vostro ordine, potete inviarci un'email con le informazioni sul prodotto da restituire e restituircelo. Il termine per il recesso è di 30 giorni dalla data in cui voi o un terzo diverso dal vettore avete ricevuto l'ultimo prodotto.
10.3 Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
10.4 Dobbiamo aver ricevuto il prodotto affinché il cliente abbia diritto al rimborso. Verifichiamo il prodotto restituito al momento dell'arrivo.
10.5 È necessario assicurarsi che il prodotto venga restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto e che sia adeguatamente imballato. Il prodotto non deve essere stato usato, le etichette non devono essere manomesse e deve essere nella confezione originale.
10.6 Se un prodotto viene restituito in condizioni inappropriate, ci riserviamo il diritto di rifiutare la restituzione.
10.7 Se siamo soddisfatti delle condizioni del prodotto, invieremo un'email di conferma della restituzione e il rimborso sarà effettuato entro 7 giorni tramite il metodo di pagamento utilizzato per l'ordine.

10.8 Il rimborso sarà completo non appena avremo ricevuto la merce fisica.
10.9 Poiché le nostre merci vengono spedite dall'Asia, i tempi di consegna possono essere più lunghi, cosa fuori dal nostro controllo. Se la merce è già in viaggio verso di voi, il recesso non è possibile. In tal caso, attendete di ricevere la merce e poi restituitecela.

11. Buoni valore
11.1 È possibile utilizzare i nostri buoni sconto o promozioni per pagare i prodotti sul sito.
11.2 Per utilizzare un buono, il codice deve essere inserito nella pagina di pagamento.
11.3 Una volta inserito e applicato il codice, lo sconto verrà detratto dall'importo totale dell'ordine al momento del pagamento.
11.4 Per ogni ordine può essere utilizzato un solo buono promozionale.
11.5 Il valore di un buono promozionale non genera interessi e non ha valore in contanti.
11.6 Se il valore del buono non è sufficiente a coprire l'ordine, è possibile pagare la differenza con un altro metodo di pagamento.

12. Uso consentito
12.1 Non è consentito effettuare le seguenti azioni ("Azioni vietate"):
(a) Utilizzare il nostro sito web in modo tale da danneggiare il sito o compromettere le prestazioni, la disponibilità o l'accessibilità del sito;
(b) Utilizzare il nostro sito web in modo illegale, inappropriato, fraudolento o dannoso o in connessione con attività illegali, inappropriati, fraudolente o dannose;
(c) Usare il nostro sito per copiare, memorizzare, ospitare, trasmettere, inviare, pubblicare o diffondere materiale costituito da spyware, virus informatici, trojan, worm, keylogger, rootkit o altro software dannoso (o correlato);
(d) Effettuare attività sistematiche o automatizzate di raccolta dati (inclusi scraping, data mining, data harvesting o data extraction) sul nostro sito o in connessione con esso, senza nostra esplicita autorizzazione scritta;
(e) Usare il nostro sito con robot, spider o altri mezzi automatizzati;
(f) Violare le linee guida nel file „robots.txt“ del nostro sito;
(g) Usare i dati raccolti tramite il nostro sito per scopi di marketing diretto (inclusi email marketing, SMS marketing, telemarketing o pubblicità diretta);
(h) Usare i dati raccolti tramite il sito per contattare persone, aziende o altre entità;
(i) Usare il sito per interagire con entità senza esplicita autorizzazione;
(j) Effettuare attacchi hacker o attacchi di rete, inviare messaggi dannosi o potenzialmente dannosi utilizzando l'infrastruttura del nostro sito;
(k) Copiare, pubblicare, modificare, decompilare, disassemblare, effettuare reverse engineering o tentare in altro modo di derivare il codice sorgente del sito;
(l) Usare il sito per creare prodotti o servizi simili o concorrenti;
(m) Vendere, trasferire, concedere in licenza, distribuire o affittare l'accesso al sito a terzi;
(n) Rendere il sito accessibile a terzi tramite una rete dati privata;
(o) Modificare o alterare qualsiasi contenuto scaricato dal nostro sito senza esplicita autorizzazione.

12.2 Riconoscete di essere responsabili per tutti i danni, perdite, costi o spese che potremmo subire a causa di azioni vietate.
12.3 Vi impegnate a informarci il prima possibile se rilevate che una persona sta compiendo un'azione vietata.

13. Collegamenti al sito web
13.1 I collegamenti dal nostro sito ad altri siti web e risorse forniti da terzi sono esclusivamente a scopo informativo.
13.2 Non abbiamo alcun controllo sui contenuti di altri siti web o risorse collegate dal nostro sito.
13.3 Potete collegarvi alla nostra homepage, a condizione che ciò avvenga in modo equo e legale e non danneggi la nostra reputazione.
13.4 Non è consentito creare un collegamento che suggerisca una forma di collaborazione, autorizzazione o approvazione da parte nostra, se tale non esiste.
13.5 Non potete creare un link al nostro sito web su un sito che non vi appartiene.
13.6 Ci riserviamo il diritto di revocare il permesso di collegamento senza preavviso.

14. Diritti di proprietà intellettuale
14.1 Il codice, la struttura e l'organizzazione del sito web sono protetti da diritti di proprietà intellettuale.
14.2 Siamo proprietari o licenziatari di tutti i diritti di proprietà intellettuale sul nostro sito web e sui contenuti e materiali pubblicati su di esso. Queste opere sono protette in tutto il mondo da leggi e trattati. Tutti questi diritti sono riservati.
14.3 Potete utilizzare il sito web e tutto il suo contenuto solo per uso personale e non commerciale, in conformità con queste condizioni. Il contenuto del sito include anche contenuti relativi ai prodotti.
14.4 Vi impegnate a informarci di eventuali violazioni dei nostri diritti di proprietà intellettuale.
14.5 Non potete utilizzare i nostri marchi senza la nostra previa autorizzazione scritta, a meno che non facciano parte di materiale che utilizzate ai sensi della sezione 13 (e che riproducete esattamente).

15. Protezione dei dati
15.1 La nostra informativa sulla privacy fa parte di queste condizioni e vi autorizza all'uso del nostro sito web.
15.2 Utilizziamo cookie sul nostro sito web. Accettando queste condizioni, acconsentite anche all'uso dei cookie per migliorare l'esperienza utente.
15.3 Se ci fornite i vostri dati personali, li tratteremo secondo le vostre istruzioni e adotteremo misure di sicurezza adeguate per proteggerli da accessi non autorizzati.
15.4 Se sono necessarie misure di protezione specifiche o sono state concordate per iscritto, le informazioni e i documenti creati in relazione alla vendita di prodotti possono essere scambiati tra noi e messi a disposizione dei nostri dipendenti, dirigenti, consulenti o agenti in forma elettronica.

16. Virus
16.1 Non garantiamo che il nostro sito web sia sicuro o privo di errori o virus.
16.2 È vostra responsabilità configurare la vostra tecnologia informatica, i programmi e le piattaforme in modo da poter accedere al nostro sito web. Utilizzate il vostro software antivirus.
16.3 Non potete abusare del nostro sito web introducendo intenzionalmente virus, trojan, worm, bombe logiche o altro materiale dannoso o tecnicamente dannoso.
16.4 Non potete tentare di ottenere accesso non autorizzato al nostro sito web, al server su cui è ospitato il sito, o a qualsiasi server, computer o database collegato al nostro sito web.
16.5 Non potete attaccare il nostro sito web tramite un attacco DoS (Denial of Service) o un attacco DDoS (Distributed Denial of Service).
16.6 Se riteniamo che abbiate violato le disposizioni di questa sezione 16, il vostro diritto di utilizzare il nostro sito web termina immediatamente. Possiamo segnalare qualsiasi violazione alle autorità competenti e siamo obbligati a farlo se previsto dalla legge.

17. Responsabilità
17.1 Nella misura consentita dalla legge, non siamo responsabili per perdite o danni causati da:
(a) Contenuti di terzi o utenti;
(b) Contenuti propri, inclusa l’accuratezza, completezza o aggiornamento;
(c) La qualità dei prodotti, le loro immagini, descrizioni o la conformità alle specifiche;
(d) La fiducia nelle informazioni presenti sul nostro sito web o in queste condizioni;
(e) L’impossibilità di accedere al sito web o a una sua parte;
(f) Ritardi o inadempienze nell’adempimento dei nostri obblighi dovuti a circostanze fuori dal nostro ragionevole controllo, come interruzioni delle telecomunicazioni, blackout, attacchi terroristici, carenza di carburante, maltempo, errori informatici, problemi di fornitura da parte dei fornitori, scioperi o carenza di personale dovuta a malattia.

17.2 Non siamo responsabili per la perdita di profitti, opportunità commerciali, avviamento, risparmi o benefici, né per danni indiretti, speciali o consequenziali, anche se tali perdite erano ragionevolmente prevedibili.
17.3 La nostra responsabilità per perdite derivanti direttamente o indirettamente da queste condizioni è limitata a un massimo di 1.000 USD o al quintuplo del prezzo del prodotto.

18. Indennizzo
18.1 Vi impegnate a tenerci completamente indenni da tutte le richieste, costi e perdite derivanti da:
(a) una violazione sostanziale di queste condizioni da parte vostra;
(b) Frode, negligenza o violazione del dovere di diligenza da parte vostra;
(c) il vostro utilizzo del nostro sito web.

18.2 Abbiamo il diritto di richiedere un risarcimento per tutti i costi ragionevoli che sosteniamo in relazione a una richiesta di risarcimento.

19. Forza Maggiore
19.1 Se un caso di forza maggiore dura più di una settimana, possiamo risolvere le condizioni con comunicazione scritta immediata, senza ulteriori obblighi, salvo il rimborso del prodotto che avete già pagato ma non ricevuto.
19.2 Ci riserviamo il diritto di decidere a nostra discrezione come gestire un caso di forza maggiore per adempiere pienamente ai nostri obblighi derivanti da queste condizioni.

20. Modifiche
20.1 Possiamo modificare queste condizioni di tanto in tanto. Vi informeremo di tutte le modifiche che potrebbero essere svantaggiose per voi.
20.2 Se non accettate le condizioni modificate, dovrete cessare di utilizzare il nostro sito web o non acquistare più prodotti.
20.3 Se avete espresso esplicitamente il vostro consenso a queste condizioni, vi chiederemo il vostro consenso esplicito a una modifica prima che effettuiate un altro acquisto dopo la modifica.

21. Violazione delle condizioni
21.1 Se violi queste condizioni, possiamo:
(a) emettere un avvertimento formale;
(b) bloccare temporaneamente il tuo accesso al nostro sito web;
(c) annullare l'elaborazione di un ordine;
(d) rifiutare di accettare pagamenti da te;
(e) bloccare permanentemente il tuo accesso al nostro sito web.
21.2 Se limitiamo il tuo accesso al sito web, non devi tentare di aggirare tali limitazioni.

22. Cessazione e sospensione
22.1 Potete interrompere l'uso del sito web in qualsiasi momento.
22.2 Possiamo interrompere la fornitura del sito web in qualsiasi momento e senza preavviso.
22.3 Possiamo terminare il tuo accesso al sito web se il tuo utilizzo potrebbe avere conseguenze legali.
22.4 Non garantiamo che il nostro sito web sia sempre disponibile senza interruzioni.

23. Conseguenze della cessazione
23.1 La cessazione di queste condizioni termina immediatamente tutti gli obblighi di fornire assistenza clienti.
23.2 Non hai diritto a un risarcimento a causa della cessazione di queste condizioni.
23.3 Le disposizioni relative a responsabilità e indennizzo rimangono valide anche dopo la cessazione.

24. Disposizioni generali
24.1 Non puoi cedere nessuno dei tuoi diritti derivanti da queste condizioni.
24.2 I diritti e i rimedi stabiliti in queste condizioni sono cumulativi e non esclusivi.
24.3 Se una disposizione di queste condizioni risulta invalida o inapplicabile, la validità delle restanti disposizioni rimane invariata.
24.4 Se non esercitiamo un diritto previsto da queste condizioni, ciò non significa che rinunciamo a tale diritto.

25. Legge applicabile
Queste condizioni sono soggette alle leggi del paese in cui il nostro sito web è gestito e sono interpretate di conseguenza.

26. Definizioni e interpretazioni

• „Ordine“ indica l'ordine che effettui tramite il nostro sito web per acquistare uno o più prodotti da noi;
• „Conferma d'ordine“ indica l'email che inviamo per confermare il tuo ordine;
• „Fornitore di pagamento“ indica terzi utilizzati per l'elaborazione dei pagamenti;
• „Prodotto“ indica un prodotto offerto sul nostro sito web;
• „Sito web“ indica la piattaforma online sulla quale vengono offerti i prodotti;

Per domande o commenti su queste condizioni, vi preghiamo di contattarci via email.

Nome azienda: Emmys Boutique
Indirizzo: Engelandlaan 38, 2711DV Zoetermeer, Paesi Bassi
Numero di registro commerciale: 92351771
Email: info@emmys-boutique.com
Numero di telefono: +3197010270804