Spedizione e consegna

Informazioni sulla spedizione – Emmys Boutique

Hai trovato l’outfit o l’accessorio perfetto sul nostro sito? Allora naturalmente vorrai goderlo il prima possibile! Per questo ci assicuriamo che il tuo ordine venga elaborato e spedito il più rapidamente possibile.

Per lavorare nel modo più sostenibile possibile e offrire prezzi equi per i nostri prodotti, abbiamo deciso di confezionare le merci in quantità specifiche. Non appena raggiungiamo la quantità minima, tutti gli ordini vengono spediti dal nostro fornitore in un’unica spedizione. Speriamo nella tua comprensione e collaborazione per creare un mondo migliore e più sano!

Consegna

Di seguito trovi i tempi medi di consegna per tutti i nostri pacchi:

Se il tuo ordine viene effettuato prima delle   13:00 (GMT+1:00) Ora dell’Europa Centrale (CET), verrà elaborato lo stesso giorno:

  • Tempo di elaborazione: 1-2 giorni lavorativi (Lun-Ven)
  • Tempo di consegna: 8-11 giorni lavorativi (Lun-Ven)

Tempo totale stimato di consegna (approssimativo):

Dopo aver effettuato il tuo ordine, potrai facilmente vedere quando il tuo pacco sarà consegnato dopo l’elaborazione. Riceverai un codice di tracciamento personale via email, con cui potrai seguire il tuo ordine tramite la nostra app Track & Trace. Clicca sulla nostra app Track & Trace per tracciare il tuo pacco.

Sempre spedizione gratuita

Ci facciamo carico delle spese di spedizione. Tutti gli ordini vengono spediti GRATUITAMENTE al tuo indirizzo. Non c’è un importo minimo d’ordine.

Pacco smarrito?

Se hai ricevuto un articolo sbagliato, contatta immediatamente il nostro team di supporto fornendo le seguenti informazioni:

  • Il numero del tuo ordine
  • Quale articolo è danneggiato
  • Una descrizione
  • Prove fotografiche

Se il tuo pacco è stato danneggiato durante la consegna, scatta una foto e inviala direttamente al nostro servizio clienti.
Tutte le richieste per pacchi danneggiati devono essere presentate entro 7 giorni dalla data di consegna. Non possiamo emettere rimborsi, crediti o compensazioni senza prove di danno da parte di un membro del nostro team di supporto.

Tasse di importazione

In alcuni casi la dogana può ispezionare il pacco che ti viene consegnato. Purtroppo, a causa di modifiche legislative dal 1° luglio 2021, non abbiamo alcun controllo su questo. In rari casi la dogana può applicare una piccola tassa di importazione. Tuttavia, ciò accade solo nell’1% dei casi. Se vengono applicate tasse di importazione, puoi contattarci liberamente.

Assenza al momento della consegna o ritiro postale

Se un pacco viene consegnato alla tua porta o a un ufficio postale, Emmys Boutique si fa carico delle spese di spedizione. Se il pacco non viene accettato o ritirato presso l’ufficio postale, verrà automaticamente rispedito al fornitore e siamo autorizzati a detrarre  20€ dal totale dell’ordine.

Perché il mio tracciamento non funziona?

In alcuni casi la compagnia di spedizioni necessita di  1–2 giorni lavorativi per aggiornare la posizione dei pacchi. Ti chiediamo comprensione e pazienza in questi casi.

Per ulteriori domande

Per ulteriori domande puoi contattare in qualsiasi momento info@emmys-boutique.com.

Ragione sociale: Emmys Boutique
Indirizzo: Engelandlaan 38, 2711DV Zoetermeer, Paesi Bassi
Numero di registro commerciale: 92351771
Email: info@emmys-boutique.com
Numero di telefono: +3197010270804