Algemene Voorwaarden

1. Introductie
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze website of de aankoop van producten die via onze website worden aangeboden.
1.2 Definities en interpretaties van deze voorwaarden vindt u in sectie 26.

2. Akkoord
2.1 U verklaart en garandeert dat:
(a) u een natuurlijk persoon bent en minstens 18 jaar oud;
(b) u bevoegd bent een juridisch bindend contract met ons aan te gaan; en
(c) u door geen toepasselijke wetten of contracten wordt verhinderd een juridisch bindend contract met ons aan te gaan.

2.2 Wij behouden ons het recht voor een schriftelijke bevestiging van uw bevoegdheid om deze voorwaarden te accepteren op te vragen.
2.3 U verklaart en garandeert dat u niet:
(a) u bent veroordeeld voor een computer- of internetgerelateerd misdrijf; en
(b) u eerder bent uitgesloten van producten of toegang tot de website.

2.4 Wij behouden ons het recht voor u de toegang tot onze website te weigeren als wij van mening zijn dat een dergelijke weigering noodzakelijk of passend is.
2.5 Door een bestelling te plaatsen verklaart u dat:
(a) u deze voorwaarden zorgvuldig en volledig hebt gelezen;
(b) u uitsluitend aanbiedt de bestelling volgens deze voorwaarden te kopen;
(c) uw orderbevestiging uitsluitend op deze voorwaarden is gebaseerd; en
(d) u zich verplicht deze voorwaarden na te leven.

2.6 Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, mag u de website niet gebruiken of producten kopen.
2.7 U moet uitdrukkelijk akkoord gaan met deze voorwaarden om:
(a) informatie naar of over onze website te sturen; of
(b) een product te kopen.

2.8 Door onze website te bezoeken, producten te kopen of akkoord te gaan met deze voorwaarden:
(a) accepteert u ook ons privacybeleid; en
(b) gaat u akkoord en verplicht u zich om ons beleid voor toegestaan gebruik na te leven (zie sectie 12 hieronder voor meer informatie).

2.9 Wij raden u aan een kopie van deze voorwaarden af te drukken voor toekomstige referentie.
2.10 Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, mag u geen bestelling plaatsen of contact met ons opnemen.

3. Persoonlijk gebruik
U bevestigt dat u de website uitsluitend gebruikt voor de aankoop van producten voor uw persoonlijke, niet-commerciële gebruik als particulier en niet als vertegenwoordiger of namens een andere persoon zult handelen.

4. Prijzen
4.1 De op onze website getoonde prijzen voor producten zijn inclusief verzendkosten, maar exclusief kosten, belastingen, douanerechten of andere soortgelijke overheidsheffingen ("niet betaald en onbelast").

4.2 Alle douanekosten, belastingen, heffingen of andere overheidskosten evenals verklaringen met betrekking tot de invoer van de producten op het afleveradres zijn uw verantwoordelijkheid en zijn niet inbegrepen in de productprijs. In sommige gevallen kunnen leveringen extra kosten met zich meebrengen waarvoor de verkoper niet verantwoordelijk is en die door de klant moeten worden gedragen. Deze omvatten naast de verzendkosten ook kosten voor douanerechten of invoerbelasting, omdat de goederen uit een niet-EU-land (China) worden verzonden. Voor de bestelling dient u bij de klantenservice te controleren of er douanekosten voor een bepaald product van toepassing zijn.

4.3 Wij doen ons best om ervoor te zorgen dat alle details, beschrijvingen en prijzen van de op onze website getoonde producten correct zijn. Als wij een prijsfout ontdekken, informeren wij u zo snel mogelijk en krijgt u de mogelijkheid om uw bestelling tegen de correcte prijs te bevestigen of te annuleren.

4.4 Wij zijn niet verplicht een bestelling uit te voeren als de op de website vermelde prijs onjuist is (ook niet na ontvangst van een orderbevestiging).
4.5 Prijzen kunnen van tijd tot tijd worden gewijzigd. Dergelijke wijzigingen hebben echter geen invloed op een bestelling waarvoor al een orderbevestiging is verzonden.

5. Bestelling plaatsen
5.1 Zodra u een bestelling heeft geplaatst, is elke bestelling onderhevig aan beschikbaarheid. Als wij voldoende voorraad hebben om uw bestelling te vervullen, ontvangt u een orderbevestiging die geldt als onze bevestiging van ontvangst van uw bestelling.
5.2 Een overeenkomst komt alleen tot stand als wij een orderbevestiging hebben afgegeven en alleen met betrekking tot de in de orderbevestiging vermelde producten.
5.3 Als uw bestelling meerdere producten bevat, kunnen deze in aparte leveringen op verschillende tijdstippen aan u worden geleverd.
5.4 Wij behouden ons het recht voor om producten op elk moment van de website te verwijderen.
5.5 Wij behouden ons het recht voor om een door u geplaatste bestelling op elk moment (ook na verzending van een orderbevestiging) te weigeren of te annuleren.
5.6 Als wij uw bestelling na ontvangst van de betaling annuleren, wordt het volledige bedrag terugbetaald.

6. Betaling
6.1 U kunt voor de producten betalen met een van de op onze website vermelde betaalproviders.
6.2 Wij zijn niet verantwoordelijk voor het ongeoorloofd gebruik van uw creditcard, debetkaart of prepaidkaart door derden, zelfs als deze kaarten als gestolen zijn gemeld.
6.3 U mag geen terugboekingen doen of proberen terugbetalingen te eisen met betrekking tot een betaling die u voor producten heeft gedaan.

7. Levering
7.1 Wij doen ons best om uw bestelling te leveren op het afleveradres dat u bij de bestelling heeft opgegeven.
7.2 Wij geven een geschatte leverdatum aan bij het afrekenen.
7.3 Als wij de producten niet naar bepaalde locaties kunnen leveren, zullen wij u informeren en de annulering en terugbetaling van de bestelling regelen.
7.4 Het risico voor de producten gaat over op u bij levering op het afleveradres.

Neem contact met ons op
Als u vragen of opmerkingen heeft over deze voorwaarden, de website of de producten, neem dan contact met ons op via e-mail.

8. Annulering of wijziging van bestellingen
8.1 Zodra een bestelling op onze website is geplaatst, kunt u de bestelling annuleren of wijzigen door ons een e-mail te sturen.
8.2 Zodra een bestelling is verpakt, kan deze niet meer worden geannuleerd of gewijzigd; in plaats daarvan moet de bestelling worden geretourneerd volgens sectie 10 hieronder. Omdat onze goederen uit Azië worden verzonden, kunnen de transittijden langer zijn en hebben wij geen invloed op deze tijden. Als het product al onderweg naar u is, is annulering niet mogelijk. Wacht in dat geval tot u de goederen heeft ontvangen en stuur ze dan naar ons terug. U kunt ons echter vooraf informeren over uw annulering. Om een snelle retourzending te garanderen, vragen wij u ons een verzendbevestiging te sturen. Een vroege terugbetaling is pas mogelijk 16 weken na ontvangst van de bestelling als de goederen niet zijn aangekomen.
8.3 Omdat wij met een volledig geautomatiseerd systeem werken, worden bestellingen direct na verzending verwerkt. Daarom kunnen wij het leveringsproces helaas niet onderbreken voordat de levering is voltooid, wat betekent dat een terugbetaling vóór ontvangst van de goederen alleen mogelijk is tot 24 uur na de bestelling.

9. Defecte producten
9.1 U bevestigt dat de producten standaardproducten zijn en niet speciaal zijn vervaardigd om aan uw specifieke eisen te voldoen.
9.2 Alle productbeschrijvingen, informatie en materialen op de website worden „zoals ze zijn“ geleverd, zonder expliciete of impliciete garantie of enige andere toezegging.
9.3 Productafbeeldingen kunnen enigszins afwijken van het daadwerkelijke product dat u ontvangt.
9.4 Als het ontvangen product defect is, kunt u ons een e-mail sturen met informatie over het te retourneren product en een foto van het defecte product.
9.5 U kunt het product aan ons retourneren volgens sectie 10.
9.6 We zullen het product inspecteren zodra we het hebben ontvangen. Onze verwerkingstijd hangt af van uw bestelling.
9.7 We zullen u per e-mail informeren wanneer we het product als defect beschouwen.
9.8 Onze enige verplichting jegens u met betrekking tot defecte producten bestaat (naar ons oordeel) uit:
(a) het product te vervangen en de verzendkosten naar het afleveradres te dragen, mits u het defecte product aan ons retourneert en wij een vervangend product verzenden; of
(b) u een bedrag te betalen dat overeenkomt met de prijs van het product en de kosten voor het retourneren van het defecte product. Wij betalen dit bedrag op de rekening waarvan wij de betaling hebben ontvangen.
9.9 Als we vaststellen dat het product niet defect is, kunnen we naar eigen inzicht besluiten de aankoopprijs van het product niet terug te betalen en kunnen we eisen dat u redelijke servicekosten betaalt.

10. Retourzendingen en terugbetalingen
10.1 Onze retourvoorwaarden maken deel uit van deze verkoopvoorwaarden en geven u het recht om onze website te gebruiken.
10.2 Als u niet volledig tevreden bent met uw bestelling, kunt u ons een e-mail sturen met informatie over het te retourneren product en het naar ons terugsturen. De herroepingsperiode is 30 dagen vanaf de datum waarop u of een derde, die niet de vervoerder is, het laatste product heeft ontvangen.
10.3 De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.
10.4 Wij moeten het product ontvangen hebben voordat de klant recht heeft op terugbetaling. We controleren het geretourneerde product bij aankomst.
10.5 U moet ervoor zorgen dat het product in dezelfde staat wordt geretourneerd als waarin u het heeft ontvangen en dat het correct is verpakt. Het product mag niet gebruikt zijn, labels mogen niet zijn verwijderd, en het moet in de originele verpakking zitten.
10.6 Als een product in een ongeschikte staat wordt geretourneerd, behouden wij ons het recht voor om de retourzending te weigeren.
10.7 Als we tevreden zijn met de staat van het product, sturen we een e-mail ter bevestiging van de retourzending en wordt de terugbetaling binnen 7 dagen uitgevoerd via de betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt.

10.8 De terugbetaling vindt volledig plaats zodra wij de fysieke goederen hebben ontvangen.
10.9 Omdat onze goederen uit Azië worden verzonden, kunnen de levertijden langer zijn, wat buiten onze controle ligt. Als de goederen al onderweg naar u zijn, is annuleren niet mogelijk. Wacht in dat geval tot u de goederen heeft ontvangen en stuur ze dan naar ons terug.

11. Waardevouchers
11.1 U kunt onze kortingsvouchers of acties gebruiken om producten op de website te betalen.
11.2 Om een voucher te gebruiken, moet de code op de betaalpagina worden ingevoerd.
11.3 Zodra de code is ingevoerd en toegepast, wordt de korting afgetrokken van het totaalbedrag van de bestelling bij het afrekenen.
11.4 Per bestelling kan slechts één promotievoucher worden gebruikt.
11.5 De waarde van een promotievoucher genereert geen rente en heeft geen contante waarde.
11.6 Als de waarde van de voucher niet voldoende is om de bestelling te dekken, kunt u het verschil met een andere betaalmethode voldoen.

12. Toegestaan gebruik
12.1 U mag de volgende handelingen niet verrichten („Verboden handelingen“):
(a) Onze website gebruiken op een manier die de website kan beschadigen of de prestaties, beschikbaarheid of toegankelijkheid van de website kan beïnvloeden;
(b) Onze website op illegale, ongepaste, frauduleuze of schadelijke wijze gebruiken of in verband met illegale, ongepaste, frauduleuze of schadelijke activiteiten;
(c) Onze website gebruiken om materiaal te kopiëren, op te slaan, te hosten, over te dragen, te verzenden, te publiceren of te verspreiden dat bestaat uit spyware, computervirussen, trojans, worms, keyloggers, rootkits of andere schadelijke software (of daarmee verband houdt);
(d) Systematische of geautomatiseerde gegevensverzamelingsactiviteiten uitvoeren (inclusief scraping, data mining, data harvesting of data-extractie) op of in verband met onze website zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming;
(e) Onze website gebruiken met robots, spiderprogramma's of andere geautomatiseerde middelen;
(f) De richtlijnen in het bestand „robots.txt“ van onze website overtreden;
(g) Gegevens die via onze website zijn verzameld gebruiken voor direct marketingdoeleinden (inclusief e-mailmarketing, sms-marketing, telefonische marketing of directe reclame);
(h) Gegevens die via de website zijn verzameld gebruiken om personen, bedrijven of andere entiteiten te contacteren;
(i) Die Website gebruiken om zonder uitdrukkelijke toestemming met entiteiten te communiceren;
(j) Hacker- of netwerkaanvallen uitvoeren, schadelijke of potentieel schadelijke berichten verzenden die de infrastructuur van onze website gebruiken;
(k) De broncode van de website kopiëren, publiceren, wijzigen, decompileren, disassembleren, reverse-engineeren of op andere wijze proberen de broncode af te leiden;
(l) De website gebruiken om vergelijkbare of concurrerende producten of diensten te creëren;
(m) Toegang tot de website verkopen, overdragen, licentiëren, verspreiden of verhuren aan derden;
(n) De website via een privénetwerk toegankelijk maken voor derden;
(o) Inhoud die van onze website is gedownload zonder uitdrukkelijke toestemming bewerken of wijzigen.

12.2 U erkent dat u verantwoordelijk bent voor alle schade, verliezen, kosten of uitgaven die ons kunnen ontstaan door het verrichten van verboden handelingen.
12.3 U verbindt zich ertoe ons zo snel mogelijk te informeren als u constateert dat iemand een verboden handeling verricht.

13. Links naar de website
13.1 Links van onze website naar andere websites en bronnen die door derden worden aangeboden, zijn uitsluitend voor informatieve doeleinden.
13.2 Wij hebben geen controle over de inhoud van andere websites of bronnen die via onze website gelinkt zijn.
13.3 U mag naar onze homepage linken, mits dit op een eerlijke en legale manier gebeurt en onze reputatie niet schaadt.
13.4 Het is niet toegestaan een link te maken die een vorm van samenwerking, autorisatie of goedkeuring van onze kant suggereert, als die er niet is.
13.5 U mag geen link naar onze website plaatsen op een website die niet van u is.
13.6 Wij behouden ons het recht voor om toestemming voor linken zonder voorafgaande kennisgeving in te trekken.

14. Intellectuele eigendomsrechten
14.1 De code, structuur en organisatie van de website zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
14.2 Wij zijn eigenaar of licentiehouder van alle intellectuele eigendomsrechten op onze website en van de inhoud en het materiaal dat daarop wordt gepubliceerd. Deze werken zijn wereldwijd beschermd door wetten en verdragen. Alle rechten voorbehouden.
14.3 U mag de website en alle inhoud ervan alleen gebruiken voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik in overeenstemming met deze voorwaarden. De inhoud van de website omvat ook inhoud gerelateerd aan de producten.
14.4 U verbindt zich ertoe ons te informeren over mogelijke schendingen van onze intellectuele eigendomsrechten.
14.5 U mag onze merken niet gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, tenzij ze deel uitmaken van materiaal dat u gebruikt volgens artikel 13 (en exact reproduceert).

15. Privacy
15.1 Onze privacyverklaring maakt deel uit van deze voorwaarden en geeft u het recht onze website te gebruiken.
15.2 Wij gebruiken cookies op onze website. Door deze voorwaarden te accepteren, stemt u ook in met het gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren.
15.3 Wanneer u ons uw persoonsgegevens verstrekt, zullen wij deze verwerken volgens uw instructies en passende beveiligingsmaatregelen nemen om de gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang.
15.4 Indien specifieke beschermingsmaatregelen vereist zijn of schriftelijk zijn overeengekomen, kunnen informatie en documenten die in verband met de verkoop van producten zijn opgesteld, tussen ons worden uitgewisseld en in elektronische vorm beschikbaar worden gesteld aan onze medewerkers, leidinggevenden, adviseurs of agenten.

16. Virussen
16.1 Wij garanderen niet dat onze website veilig of vrij van fouten of virussen is.
16.2 Het is uw verantwoordelijkheid om uw informatietechnologie, computerprogramma's en platforms zo te configureren dat u toegang hebt tot onze website. Gebruik uw eigen antivirussoftware.
16.3 U mag onze website niet misbruiken door opzettelijk virussen, Trojaanse paarden, wormen, logische bommen of ander schadelijk of technisch schadelijk materiaal te introduceren.
16.4 U mag niet proberen ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot onze website, de server waarop de website is opgeslagen, of een server, computer of database die met onze website verbonden is.
16.5 U mag onze website niet aanvallen met een DoS-aanval (Denial of Service) of een DDoS-aanval (Distributed Denial of Service).
16.6 Als wij van mening zijn dat u de bepalingen van dit artikel 16 hebt overtreden, eindigt uw recht om onze website te gebruiken onmiddellijk. Wij kunnen elke overtreding melden aan de bevoegde wetshandhavingsinstanties en zijn verplicht dit te doen indien wettelijk voorgeschreven.

17. Aansprakelijkheid
17.1 Voor zover wettelijk toegestaan, zijn wij niet aansprakelijk voor verliezen of schade veroorzaakt door:
(a) Inhoud van derden of gebruikers;
(b) Eigen inhoud, inclusief juistheid, volledigheid of actualiteit;
(c) De kwaliteit van de producten, hun afbeeldingen, beschrijvingen of de overeenstemming met de specificaties;
(d) het vertrouwen op informatie op onze website of in deze voorwaarden;
(e) het onvermogen om toegang te krijgen tot de website of een deel daarvan;
(f) vertragingen of tekortkomingen bij het nakomen van onze verplichtingen als gevolg van omstandigheden buiten onze redelijke controle, zoals telecommunicatiestoringen, stroomuitval, terroristische aanslagen, brandstoftekorten, slecht weer, computerfouten, leveringsproblemen bij leveranciers, arbeidsconflicten of personeelstekorten door ziekte.

17.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies van winst, zakelijke kansen, goodwill, besparingen of voordelen, noch voor indirecte, speciale of gevolgschade, zelfs als een dergelijk verlies redelijkerwijs voorzienbaar was.
17.3 Onze aansprakelijkheid voor verliezen die direct of indirect voortvloeien uit deze voorwaarden is beperkt tot maximaal 1.000 USD of het vijfvoud van de productprijs.

18. Vrijwaring
18.1 U verplicht zich ons volledig te vrijwaren van alle aanspraken, kosten en verliezen die voortvloeien uit:
(a) een wezenlijke schending van deze voorwaarden door u;
(b) fraude, nalatigheid of schending van de zorgplicht van uw kant;
(c) uw gebruik van onze website.

18.2 Wij hebben het recht om een vergoeding te eisen voor alle redelijke kosten die wij maken in verband met een schadeclaim.

19. Overmacht (Force Majeure)
19.1 Als een geval van overmacht langer dan een week duurt, kunnen wij de voorwaarden per schriftelijke kennisgeving onmiddellijk beëindigen, zonder verdere verplichtingen, behalve de terugbetaling van het product dat u al heeft betaald maar niet heeft ontvangen.
19.2 Wij behouden ons het recht voor om naar eigen inzicht te beslissen hoe wij omgaan met een geval van overmacht om volledig aan onze verplichtingen uit deze voorwaarden te voldoen.

20. Wijzigingen
20.1 Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Wij zullen u informeren over alle wijzigingen die nadelig voor u kunnen zijn.
20.2 Als u niet akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden, moet u het gebruik van onze website staken of geen producten meer kopen.
20.3 Als u uitdrukkelijk akkoord bent gegaan met deze voorwaarden, zullen wij u om uw uitdrukkelijke toestemming voor een wijziging vragen voordat u na de wijziging een nieuwe aankoop doet.

21. Overtreding van de voorwaarden
21.1 Als u deze voorwaarden overtreedt, kunnen wij:
(a) een formele waarschuwing uitspreken;
(b) uw toegang tot onze website tijdelijk blokkeren;
(c) het verwerken van een bestelling annuleren;
(d) weigeren betalingen van u te accepteren;
(e) uw toegang tot onze website permanent blokkeren.
21.2 Als wij uw toegang tot de website beperken, mag u niet proberen deze beperkingen te omzeilen.

22. Beëindiging en opschorting
22.1 U kunt het gebruik van de website te allen tijde stopzetten.
22.2 Wij kunnen het aanbieden van de website te allen tijde en zonder opgave van redenen stopzetten.
22.3 Wij kunnen uw toegang tot de website beëindigen als uw gebruik juridische gevolgen kan hebben.
22.4 Wij garanderen niet dat onze website te allen tijde zonder onderbreking beschikbaar is.

23. Gevolgen van beëindiging
23.1 De beëindiging van deze voorwaarden beëindigt onmiddellijk alle verplichtingen tot het verlenen van klantenservice.
23.2 U heeft geen recht op schadevergoeding als gevolg van de beëindiging van deze voorwaarden.
23.3 Aansprakelijkheids- en schadeloosstellingsbepalingen blijven ook na beëindiging van kracht.

24. Algemene bepalingen
24.1 U mag geen van uw rechten uit deze voorwaarden overdragen.
24.2 De in deze voorwaarden vastgestelde rechten en rechtsmiddelen zijn cumulatief en niet exclusief.
24.3 Mocht een bepaling van deze voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar blijken te zijn, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast.
24.4 Als wij een recht uit deze voorwaarden niet uitoefenen, betekent dit niet dat wij afstand doen van dat recht.

25. Toepasselijk recht
Deze voorwaarden zijn onderworpen aan de wetten van het land waarin onze website wordt beheerd en worden dienovereenkomstig geïnterpreteerd.

26. Definities en interpretaties

• „Bestelling“ verwijst naar de bestelling die u via onze website plaatst om een of meerdere producten bij ons te kopen;
• „Bestelbevestiging“ verwijst naar de e-mail die wij sturen om uw bestelling te bevestigen;
• „Betaalaanbieder“ verwijst naar derden die worden gebruikt voor de betalingsverwerking;
• „Product“ verwijst naar een product dat op onze website wordt aangeboden;
• „Website“ verwijst naar het online platform waarop de producten worden aangeboden;

Als u vragen of opmerkingen heeft over deze voorwaarden, neem dan contact met ons op via e-mail.

Bedrijfsnaam: Emmys Boutique
Adres: Engelandlaan 38, 2711DV Zoetermeer, Nederland
KvK-nummer: 92351771
Email: info@emmys-boutique.com
Telefoonnummer: +3197010270804